AnaFernandez admin

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  • Karim Neira

    hola te escribo por un problema de pago con mi cuenta, al intentar pagar algo en ali expres, me marco como con fallo el pago, pero aun asi se me desconto el saldo. me contacte con ustedes y me dicen que hable con ali que pago aparece con un * siendo un pago no definitivo que en menos de 10 dias se restablece el saldo pasaron los 10 dias , me contacte ali por si acaso me comenta que el pago nunca se curso incluso se cancelo el pedido por no pago en su plataforma y que si la transacion marca fallo, el dinero debe ser descontado van mas de 10 dias desde que me contacte con ustedes para arreglar este problema

    mayo 22
  • darb2494

    Hola, hace un par de semanas decidí realizar una compra por Amazon y opte por MACH, recargué y cuando fui al checkout declinada una y otra vez! Entonces fui a eBay y no consegui resultado positivo. Todos los datos estan bien, direccion billing de chile, he intendado colocando divisa en USD o CLP, cambiando nombre, cambiando dirección, con navegador incognito, haciendo una compra de 1$ (teniendo 300$) y nada que consigo resultados. Entonces luego fui a Paypal, allí fui a verificar mi tarjeta MACH y el cobro si lo hicieron AL INSTANTE, pero cuando elijo la opcion de pagar con Paypal en eBay nada, no me deja.

    Ya cree una nueva discusion acerca de este tema

    mayo 3
  • Vanessa1997

    Hola, quisiera saber como puedo obtener mi reembolso de aliexpress ya he contactado con ellos y realizaron el reembolso segun el vendedor pero aun no tengo el saldo en mi cuenta, cual es la solución a mi duda? Gracias

    abril 28
  • Jonathan Silva

    ana. te mande pm

    abril 27
  • Car18954676

    Hola tengo problema con una transacción que hice, el comercio la declinó, me dijo que me comunicará con el banco,me sale en los movimientos debitada sin *, que hago?

    abril 11
  • JuanM

    Hola. El 27 de marzo abrí un chat por 3 cobros a mi tarjeta no reflejados en el saldo mach, son 300.000 pesos en total y aún no tengo respuesta de nadie.

    abril 1
  • ivan_segura

    Buenos días, tengo 2 problemas puntuales con la app.

    realicé una transferencia con mi tarjeta de crédito a mach el dia 21 de marzo la cual no fue cargada a la aplicación pero si el cobro fue hecho en mi tarjeta ya he realizado 2 reclamos por medio del centro de ayuda sin respuesta. hoy 27 de marzo reviso mi saldo y me encuentro con la sorpresa que se me hizo un cobro por 6900 siendo que el saldo en la app era de no mas de 1000 pesos (queda mi saldo en -5000 aprx) este cobro es desconocido ya que le día de ayer no realice ninguna operación con mach. espero por este medio obtener una pronta respuesta. el mail asociado es [email protected]

    Saludos

    abril 1
  • Hec987and

    Estoy Urgido, necesito pagar el seguro del vehiculo, y no puedo hacer la validacion ya qur da un error, necesito respuesta antes del 9 de abril ya que de otra forma quedare moroso en el pago. Mi correo asosciado es [email protected] por lo que veo somos muchos los que presentamos el mismo problema. Necesitamos respuesta rapida por favor


    marzo 30
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    marzo 30
  • Luis_18villas
  • JuanM

    Buen día, quería saber como funciona la reposición de cobros a mi tarjeta de crédito bancaria que nunca aparecieron en el saldo de mi cuenta mach. Gracias

    marzo 28
  • marcela1

    Ana todavia espero respuesta por parte suya

    marzo 28
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    marzo 28
  • csralt

    Ana te envié un mensaje interno por el mismo problema de acá, no puedo activar mi cuenta MACH ya que cambié el número de celular y envié la foto con mi carnet pero aún no me indican nada.

    Me podrías ayudar por favor.

    marzo 25
    • AnaFernandez
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  • brauliocisterna27

    e enviado 3 correos por problemas y no me han contestado.. eso fue hace casi 2 semanas y necesito retirar un dinero...necesito alguna respuesta porfavor

    marzo 25
    • AnaFernandez
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  • AlfredoG

    Hola Ana, tengo un problema con mi Mach. Se me bloqueo por intentos fallidos en la contraseña y ahora no me deja entrar y no puede acceder a las preguntas de seguridad. Quiero acceder. Por favor me puede ayudar.

    marzo 22
    • AnaFernandez
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  • Chogol

    Hola Ana, yo también ya ingrese mi requerimiento en el centro de ayuda, ya llevo 3 contactos y en ninguno me responden.

    marzo 23
    • AnaFernandez
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  • palmatori

    Hola Ana necesito ayuda, no puedo pagar en mcafee no acepta el pago

    marzo 22
    • AnaFernandez
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  • 593gabriel

    Hola me puedes ayudar cree todo pero cuando quiero ingresar me sale verificación de cuenta cambiar numero de telefonl la foto con el carnet y todo eso... luego me llega el.correo. ha sido cambiado el numero.correctamente y otra vez quiero entrar y es el mismo ritual... osea no puedo ingresar ppr eso...

    marzo 23
    • AnaFernandez
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  • javier21

    Hola una pregunta la tarjeta sirve para pagar la prorroga del pasaporte venezolano quisiera saber porfavor

    marzo 24
    • AnaFernandez
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