Mi saldo no corresponde al que debería tener.

Hola, estoy teniendo un problema de saldo... siempre encontré que no correspondía al que recordaba tener y ayer se me ocurrió sacar cuentas desde que tengo la tarjeta (2018) y entre sumas y restas, debería tener un saldo mucho mayor al que me sale disponible...
Me basé en todos los registros de entradas y salidas que he tenido con la tarjeta virtual y nada calza!!!!!
A alguien más le pasa? cómo puedo solucionarlo?

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