no puedo realizar el pago mensual de un servicio. Ayuda

estaba sin saldo en la cuenta, y spotify realizo el cobro sin éxito, recargué la tarjeta y actualicé los datos en spotify (esto lo había hecho sin problema varias veces), el tema es que dice que hay un error y no realiza el cobro, hable con soporte de Spotify y me dicen que las transacciones están siendo declinadas por la entidad bancaria

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