Problemas con revalidación de tarjeta MACH en Amazon

Buenas. Resulta que hace un tiempo solicité una tarjeta MACH, la cual fue asociada sin inconvenientes por Amazon. Cabe destacar que realicé este procedimiento sin poseer saldo en la tarjeta. Meses más tarde realicé unos experimentos con algunos productos para estimar el valor que necesitaba para dichas transacciones, y al parecer estos quedaron colgados en la canasta de compras, lo que resultó en el bloqueo de mi cuenta. Cuento corto, me encuentro con el siguiente problema: Amazon me pide verificar mi facturación. Para esto intenté enviar capturas de pantalla de la aplicación, demostrando haber realizado una transacción de 5000 pesos chilenos hacia mi tarjeta MACH (además de la captura de la tarjeta con los últimos 4 dígitos), lo cual no tuvo efecto alguno en la remoción de las medidas adoptadas por la página. ¿Alguna recomendación con respecto a esto? Quisiera saber cómo puedo llevar este problema, ya que no me gustaría perder la cuenta de Amazon.

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