Porque permiten que me descuenten sin autorizacion?

Hoy me descontaron dinero, por parte de facebook, mi pregunta es porque permiten que empresas externas tengan la facultad de entrar en mi cuenta y hacer lo que ellos disponga con mi dinero, sin consultarme primero??? Yo en nungun momento puse clave o autorice a esa transacción y quiero que me respondan por ello. No era mucho dinero sin enbargo siento super vulnerada mi privacidad al respecto y en la confianza del banco. Ahora solo quiero que me regresen el dinero cerrar la cuenta. Y si mi dinero genera intereses quiero k tambien los cubrar, pues actualmente ustedes tambien permitieron que pasara.

Respuestas

  • Lo mismo pienso digo yo, tengo un descuento de nose donde (aparece en mis movimientos) lo busque en google y no aparece nada (al parecer fue una estafa o robo) y MACH no avisa ni pide autorización para efectuar un pago, realmente cualquiera que tenga tus datos hace cualquier compra y después ni reclamar puedes porque no tienen ni call center ni soporte, estoy muy decepcionado de MACH ya estoy pensando en cerrarla y quedarme con la cuenta rut nada mas.

  • Hola @Roberto Galaz Alvarado y @Francisco Alejandro Flores Caba les pido disculpas por el inconveniente que están teniendo.

    La tarjeta MACH funciona como todas las tarjetas de crédito, por eso hacemos tanto énfasis en mantener los datos seguros y protegidos de terceros (eso incluye también no ingresarla nunca en comercios que no sean certificados como seguros y en nunca darle los datos a un amigo o familiar).

    MACH no hace los descuentos, solo procesamos las compras, de la misma forma que procesamos la suscripciones u otras compras que hagas.

    Si tienen dudas con respecto a alguna compra pueden ponerse en contacto con el Equipo MACH a través del Centro de Ayuda. Un Especialista MACH puede revisar su caso y ayudarlos.

  • Lamemtablemente para pedir ayuda es super complicado y ningun telefono donde poder comunicarme con nadie. Para mi es una vergüenza pues facebook no es cualquiera como lo intentas hacer ver, es una empresa gigante que por comprar una vez, ustedes le permiten sacar dinero de las cuentas solo por que si. Lo de que trabaja igual que otras cuentas, me parece mas terrible aun, pues la seguridad esta siendo filtrada por ustedes mismos. Te cuento que al dia de hoy aun no reembolsan ese cargo y me parece una sinvergüensura de su parte intentar justificar y no resolver este problema.

  • Creo k a mi me cuesta mas sacar dinero de mi cuenta que lo que le permiten a estas multinacionales. Realmente me pareve vergonzoso

  • estoy en desacuerdo con esto que descuente automaticamente de la cuenta .....como borrar la suscripcion de compra de paginas o cuentas para que no siga haciendo descuentos automaticos ..no existe este tipo de ayuda en la app. .....

  • Hola, yo se porque se descuenta dinero. Es porque antes de comprar se verifica si la cuenta tiene saldo, y se descuentan como 600 pesos y luego se hace la compra. Luego de eso en un rato aveces una hora o 2 se devuelve. A mi siempre me pasa pero a los minutos aparecen nuevamente el dinero.

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