Descuento de dinero

Hola.

Hoy en la mañana (7.05 am) pedí un uber con la tarjeta mach, el cual se me descontó $2.150, siendo que nunca se me asignó un conductor. Posteriormente tuve que pedir otro uber con efectivo.

Espero una respuesta a este problema, ya que se me desconto ese monto.

Saludos

Moira Gildemeister

Comentarios

  • Hola @moiragildemeister cuando pides un Uber, Uber siempre hace una retención del dinero. Si se cancela el dinero regresa en unos días a tu saldo.
    Si vas a tu historial de movimientos (entra en MACH > Ver historial de movimientos) vas a poder ver que el cargo está con asterisco, lo que significa que está como no definitivo.

    En un máximo de 10 días el dinero regresará a tu saldo, si no es así y la compra se torna definitiva tienes que ponerte en contacto con Uber para pedirles una devolución ya que te cobraron y no te prestaron el servicio.

    Avísame cómo te va.

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