Cómo puedo recuperar mi cuenta

He cambiado de teléfono ya que me encuentro en España y necesito recuperar mi cuenta. He validado cada uno de los pasos con el correo electrónico, preguntas, validación del número de cédula pero llego hasta que me piden un número telefónico de chile para recuperar mi cuenta y no lo tengo. Alguien sabe cómo poder saltar ese paso o que me validen cómo sea pero sin el número telefónico ?

gracias

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