Compre en home center

Buenas tardes compre ayer en home center sodimac y la tajeta mach descontó la suma de dinero pero en home center no me mandaron la orden de compra y desconocen el pago a donde tengo que dirigirme para el reembolso de mi dinero ya que si sale con * descontado de mi saldo de tarjeta mach y es 208.752 arta plata.

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