Problemas al comprar Online Extranjero

Hola, estoy teniendo problemas para comprar en la pagina joom.com/es , he usado Mach muchas veces en Aliexpress, Banggood, Ebay, Playstore, Google en general, pero en Joom no me deja usarla. al procesar el pago dice que algo salio mal, se me descuentan 600 pesos para autentificar tarjeta (los cuales se me devuelven a los minutos).
pero no me deja hacer la compra, ya me asegure que tengo e saldo suficiente para la compra, de hecho excedo en 4000 pesos. pero aun así me da error
quiero que me digan si se puede usar en esta pagina o no...

Saludos.

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