mach me cobro el dinero pero no realice nunca una compra

el dia de ayer realizaria una compra con mach ya que soportaba mas dinero que con cuentarut, la cosa es que en la tarjeta me aparece como si yo hubiese pagado pero en la pagina donde iba a comprar no aparece nada ni si quiera que la compra fue realizada con exito, como puedo hacer que me devuelvan el dinero?

Comentarios

  • Hola @Gabriela Campos recuerda que desde MACH no hacemos cobros, solo procesamos los pagos de las tiendas en las que ingresas tus datos.

    ¿La compra aparece cono definitiva o como no definitiva (con asterisco)?

    Si aparece como definitiva quiere decir que el comercio tiene la plata. Si aparece como no definitiva ponte e contacto con la tienda para verificar el status de la compra.

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