RECUPERACIÓN DE DINERO

REALICE UN PAGO DE GBC SAIME QUE REALIZE REFERENTE A UN TRAMITE DE PASAPORTE EL CUAL EN REITERADAS OPORTUNIDADES LE HE DADO USO A LA TARJETA PARA REALIZAR DICHOS PAGOS Y EL CUAL EL DIA VIERNES HICE EL TRAMITE Y CANCELE CON MI TARJETA MACH.
DICHA SOLICITUD NO FUE PROCESADA Y EL PAGO FUE DESCONTADO DE LA TARJETA Y EL MISMO APARECE EN ASTERISCO ES DECIR LA COMPRA NO FUE APROBADA PERO TAMPOCO ME REPONEN EL DINERO. QUISIERA CONOCER EN DETALLE LOS PASOS A SEGUIR Y DE QUE MANERA OBTENGO LA DEVOLUCIÓN DEL MISMO.

Respuestas

  • ESPERANDO RESPUESTA, YA QUE NO HAY UN CALL CENTER PARA ATENDER ESTOS CASOS. :/

  • Hola @LUISANAPUERTA si la compra aparece como descontada de tu saldo es muy probable que el comercio (en este caso el Saime) haya recibido la plata. Te recomiendo ponerte en contacto con ellos y enviarles una captura de pantalla de tu historial de movimientos como prueba del descuento.

    Avísame cualquier cosa.

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